Si algo nos hemos propuesto en este blog es ayudarte con soluciones que tú mismo puedas poner en práctica. Nos lo tomamos muy en serio. Queremos que cuando termines de leer nuestros artículos, sientas que no has perdido el tiempo. Y, por qué no decirlo, nos encantaría que te quedaras con nosotros en nuestra web. Pero sabemos que el tiempo es oro y que no podemos pedirte algo así sin dar nada a cambio. He aquí el tema principal de hoy: ¿cómo conseguimos aumentar el tiempo de permanencia de un usuario? Vamos a contarte los 5 cambios más rápidos y sencillos que puedes implementar pero sin olvidar que puedes contar con nuestro equipo para dar un paso más o, simplemente, ponerlos en marcha. ¿Empezamos?
Genera una experiencia de usuario (UX) de 10
Si no conoces a tus visitantes es imposible ofrecerles lo que buscan. Así que, el primer paso, es analizar su viaje a tu web. Has conseguido lo más difícil: que haga clic y llegue a tu página así que ahora, no es momento de rendirse. Pónselo todo a su alcance, que sea una experiencia intuitiva y de fácil navegación. Recuerda el valor de un menú cuya estructura sea coherente y una arquitectura web 100% clara.
Pongamos que tienes un ecommerce. ¿Has pensado cómo se sienten tus clientes en las etapas de precompra, compra y poscompra? ¿Qué momentos pueden resultar confusos o críticos? ¿Hay suficientes puntos de contacto para mantener la comunicación? Nuestro consejo es que te pongas en su piel e imagines cómo es ese viaje y todo lo que se encuentra durante el camino. Incluso puedes hacer lo mismo con la competencia y así comparar ambas experiencias.
Hasta que no sepas cuáles son los puntos débiles de tu página web, no podrás mejorarlos. Puede parecer un ejercicio intenso pero tiene un gran impacto en tu negocio. De hecho, Google recomienda hacerlo al menos una vez al año y evaluar qué puntos de contacto de comunicación siguen funcionando y qué es necesario revisar.
Por cierto, ¿cuándo es conveniente pasar a la acción y aumentar el tiempo de permanencia? Depende de cada caso. Aún así, si tu tiempo de permanencia es inferior a 1 minuto, o tu tasa de abandono de los visitantes se sitúa entre un 50-60%, no deberías esperar más. Depende de cada caso. Aún así, si tu tiempo de permanencia es inferior a 1 minuto, o tu tasa de abandono de los visitantes se sitúa entre un 50-60%, no deberías esperar más.
